Om in lijn met de omvang van de opdracht en de kernwaarden van Dedicon te blijven, heb ik bij het ontwerpen van de beeldbeschrijvingssoftware voor Dedicon een strategische projectaanpak gekozen, waarbij de nadruk lag op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid voor mensen met leesbeperkingen.
Projectaanpak
Het ontwerpen van de nieuwe interface zou een nieuwe fase zijn in het softwarematig werken voor Dedicon. Hier zouden veel stakeholders binnen het bedrijf mee te maken krijgen, en zou een opening voor het AI-gebaseerd werken vormen. Omwille van deze hoge mate van onzekerheid en mogelijke frictie, heb ik het project opgesteld en uitgevoerd volgens het Enterprise Design Thinking- en Agile/Scrum-framework, waarmee ik het ontwerp in samenspraak met alle stakeholders stap voor stap kan bepalen en kan optimaliseren op basis van voortdurende feedback. Mijn aanpak bestond uit verschillende fasen: van het opstellen van de requirements en het ontwikkelen van task flows, naar het creëren van low-fidelity prototypes en het testen van een high-fidelity prototype. Om mijn voortgang te volgen en deelbaar te maken werkte ik volgens een GANTT-planning.
Requirements opstellen
Ik begon met het definiëren van de opdracht en het verzamelen van vereisten via verschillende methoden, zoals 'Fly on the Wall' en expert interviews van directe stakeholders. Dit gaf mij waardevolle inzichten in de gebruikersbehoeften. Ik gebruikte Empathy maps en Mindmapping (WWWWWH) om de kernbehoeften van de doelgroep helder te krijgen. Vervolgens heb ik affinity mapping uitgevoerd om de gebruikersbehoeften om te zetten in user need statements.
Task Flow
Op basis van de requirements en user need statements heb ik gedetailleerde task flows gecreëerd. Deze beschrijven de stappen die een gebruiker doorloopt om beeldbeschrijvingen toe te voegen, en zorgen voor een duidelijke, logische structuur in het gebruik van de software. De task flows zijn gevalideerd met gebruikers om te zorgen voor een praktische en efficiënte interactieflow.
Low-Fidelity Papieren Prototype
Met Crazy 8's genereerde ik snelle schetsen, op basis waarvan ik de task flows omzette naar een low-fidelity papieren prototype, dat ik testte met gebruikers. Dit vroege prototype bood inzicht in de functionaliteit en lay-out van de interface, door het te valideren met gebruikers om te zorgen voor de juiste richting voor het digitale ontwerp.
Mid-Fidelity Wireframes
Na de low-fidelity prototypefase heb ik de interacties getest met een mid-fidelity wireframe prototype. Dit klikbare prototype stelde gebruikers in staat om door de interface te navigeren en de interactie te testen. Op basis van de resultaten van deze usability testing heb ik het ontwerp verder geoptimaliseerd, waarbij ik het prototype verfijnde voordat ik doorging naar de high-fidelity fase.
High Fidelity: Het Visuele Prototype
De feedback uit de usability testing werd verwerkt in het high-fidelity prototype. In deze fase ben ik verder gegaan met het opstellen van een gedetailleerde informatie-hiërarchie en heb ik een heuristische analyse uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het ontwerp gebruiksvriendelijk is. Dit alles werd uitgevoerd binnen de strikte richtlijnen voor toegankelijkheid van Dedicon.
Pitch en Eindresultaat
Na het afronden van het high-fidelity prototype heb ik mijn werk gepresenteerd aan Dedicon, waarbij ik het volledige proces van onderzoek en prototyping toelichtte. Het resultaat is een werkend prototype van een web-app dat voldoet aan de gestelde eisen. Dit prototype is nu beschikbaar voor Dedicon om verder te testen en implementeren.
Bekijk het werkende prototype van Project Monet:
